Termos e Condições — Fio d'anis

Última atualização: 25 de agosto de 2026

1. Identificação do vendedor

A loja online Fio d'anis (fiodanis.pt) é operada em nome individual por:

• Nome: Elisa Teixeira
• NIF: 209312980
• Morada fiscal: Rua Troviscais, 55, 4600-681 Lufrei, Amarante
• Atividade: Comércio a retalho de fios e artigos de lã, croché e tricô
• Contacto: fiodanis.geral@gmail.com

2. Âmbito

Estes Termos aplicam-se a compras feitas em fiodanis.pt. Ao finalizar uma encomenda, o cliente aceita estas condições.

Nas vendas presenciais realizadas mediante marcação, os preços específicos desta modalidade são previamente comunicados ao cliente. Aplicam-se as condições de garantia legalmente previstas, sendo a informação pré-contratual fornecida por escrito antes da compra.

3. Produtos

As fotografias e descrições procuram ser fiéis ao produto real. Podem existir pequenas variações de tom entre lotes de fio, o que é normal e não é considerado defeito.

Em caso de rutura de stock após a compra, contactamos o cliente para escolher entre aguardar reposição, trocar de artigo ou ser reembolsado.

4. Preços

Os preços apresentados são o valor final a pagar, em euros. A Fio d'anis está isenta de IVA (artigo 53.º do Código do IVA) e não cobra IVA em nenhuma venda.

Os custos de envio são mostrados antes de finalizar a compra.

5. Pagamento

Aceitamos Multibanco, MB WAY, e cartão de débito/crédito (brevemente disponível), através da plataforma ifthenpay.

6. Envio

• Expedição em 72 horas úteis após o pagamento.
• Transportadoras: CTT e DPD (Continente); Correio Normal (Açores e Madeira).
• Envios apenas para Portugal.
• Custos de envio a cargo do cliente, salvo indicação em contrário.

7. Devoluções e garantia

Para devoluções e o direito de desistência de 14 dias, consulte a nossa Política de Reembolso.

Todos os produtos têm garantia legal de 3 anos contra defeitos, a partir da data de entrega.

8. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais é explicado na nossa Política de Privacidade.

9. Propriedade intelectual

O conteúdo deste site (textos, fotografias, logótipo) é propriedade da Fio d'anis. Não pode ser copiado ou reutilizado sem autorização.

10. Livro de Reclamações

Dispomos de Livro de Reclamações Eletrónico: www.livroreclamacoes.pt

11. Resolução de litígios

Em caso de litígio, o cliente pode recorrer a:

TRIAVE — Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Ave, Tâmega e Sousa Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1, 4800-019 Guimarães Tel: 253 422 410 · geral@triave.pt · www.triave.pt

Mais informação em www.consumidor.pt.

12. Lei aplicável

Aplica-se a lei portuguesa. É competente o tribunal da comarca do domicílio do consumidor.