Política de Reembolso — Fio d'anis

Última atualização: 25 de agosto de 2026

Direito de desistência

Tem 14 dias de calendário, a contar da receção do artigo, para desistir da compra sem indicar motivo, ao abrigo do Decreto-Lei n.º 24/2014.

Como devolver

1. Avise-nos por e-mail para fiodanis.geral@gmail.com, com o número de encomenda, ou preencha o fio-d-anis.jumpseller.com/formulario-de-livre-resolucao disponível no site e envie-o para o mesmo e-mail.
2. Devolva o artigo no prazo de 14 dias após esse aviso. Pode abrir e examinar o artigo como faria numa loja física.
3. Reembolsamos o valor pago, incluindo o envio original, até 14 dias após recebermos a devolução, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.

Quem paga o envio da devolução

O cliente, exceto se o artigo chegou com defeito ou errado — nesse caso, pagamos nós.

O que não pode ser devolvido

Artigos personalizados ou feitos por encomenda especial.

Artigo com defeito

Todos os produtos têm garantia legal de 3 anos. Se receber um artigo com defeito, contacte-nos para fiodanis.geral@gmail.com — tratamos da devolução, substituição ou reembolso sem custo para si.